L'expertise au service de la santé publique.

L’Observatoire

Une démarche qualité

Dans le cadre des conventions pluriannuelles d’objectifs signées avec le ministère chargé de la Santé depuis 2010, les ORS et leur Fédération sont engagés dans l’amélioration continue de la qualité de leur travail et de leur fonctionnement. L’instance qualité, la coordinatrice de la démarche qualité au niveau national et les référents qualité au sein de chaque ORS renforcent cette action au quotidien. Cette démarche s’appuie sur un référentiel spécifique aux ORS, support pour les auto-évaluations conduites dans l’ensemble des structures du réseau.

Cette démarche permet de répondre aux attentes des partenaires de la Fnors et des ORS dans la recherche concrète d’un optimum de qualité et de favoriser une réponse homogène sur les territoires national et régional dans la mise en œuvre des travaux des ORS ou de leur Fédération.